Merak ettiklerinize hızlıca ulaşın
Sıkça sorulan sorular
Alpin Zirve Outdoor ile ilgili en çok sorulan soruları ve cevaplarını burada bulabilirsiniz. İhtiyacınız olan bilgiyi kolayca keşfedin, yolculuğunuza güvenle devam edin.
Şirket Politikaları
Ödeme Seçenekleri
Şartlar ve Koşullar
Giriş Nasıl Yapılır?
Teslimat Süreci Nasıl İşliyor?
01. Ürünleriniz Orijinal mi?
Alpin Zirve Outdoor’da satılan tüm ürünler orijinal olup, üretici ya da ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır. Dilerseniz ürünle birlikte garanti bilgilerini inceleyebilirsiniz.
02. Satın alma işlemiyle hangi şartları kabul etmiş oluyorum?
Sitemizden ürün satın aldığınızda, iade koşulları, teslimat süreci ve kullanıcı sözleşmemizde belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız. Detaylı bilgi için [Şartlar ve Koşullar] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
03.Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz ödeme onayından sonra aynı gün kargoya verilir ve bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü içinde elinize ulaşır.
04. Kargo takip numaramı nereden görebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.
05.Siparişimle ilgili bilgilendirmeleri nasıl alacağım?
Siparişiniz onaylandığında, kayıtlı e-posta adresinize ürün stok kodu, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş özeti gibi detayları içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Kargo takip bilgisi e-posta ile paylaşılmamakta, kargo süreciyle ilgili gelişmeleri hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.
ChatGPT’ye sor
01. Ödeme Seçenekleri Neler??
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürün iade talebiniz onaylandıktan sonra, ücretiniz 1-3 iş günü içinde hesabınıza yatırılır.
02. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemizden havale/EFT ile banka üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleri ise çok yakında eklenecektir.
03. Ödeme sonrası siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemeniz sistemimize ulaştığı gün, siparişiniz aynı gün içinde kargoya verilir.
04. Siteye nasıl üye olur ve giriş yapabilirim?
Ana sayfanın sağ üst köşesindeki ya da en altındaki “Hesabım” bölümünden kolayca üye olabilir ve kullanıcı adı/şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
05.Giriş yaparken sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız “Şifremi Unuttum” bağlantısıyla sıfırlayabilir, hâlâ sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
01. Ürünleriniz Orijinal mi?
Alpin Zirve Outdoor’da satılan tüm ürünler orijinal olup, üretici ya da ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır. Dilerseniz ürünle birlikte garanti bilgilerini inceleyebilirsiniz.
02. Satın alma işlemiyle hangi şartları kabul etmiş oluyorum?
Sitemizden ürün satın aldığınızda, iade koşulları, teslimat süreci ve kullanıcı sözleşmemizde belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız. Detaylı bilgi için [Şartlar ve Koşullar] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
03.Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz ödeme onayından sonra aynı gün kargoya verilir ve bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü içinde elinize ulaşır.
04. Kargo takip numaramı nereden görebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.
05.Siparişimle ilgili bilgilendirmeleri nasıl alacağım?
Siparişiniz onaylandığında, kayıtlı e-posta adresinize ürün stok kodu, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş özeti gibi detayları içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Kargo takip bilgisi e-posta ile paylaşılmamakta, kargo süreciyle ilgili gelişmeleri hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.
ChatGPT’ye sor
01. Ödeme Seçenekleri Neler??
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürün iade talebiniz onaylandıktan sonra, ücretiniz 1-3 iş günü içinde hesabınıza yatırılır.
02. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemizden havale/EFT ile banka üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleri ise çok yakında eklenecektir.
03. Ödeme sonrası siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemeniz sistemimize ulaştığı gün, siparişiniz aynı gün içinde kargoya verilir.
04. Siteye nasıl üye olur ve giriş yapabilirim?
Ana sayfanın sağ üst köşesindeki ya da en altındaki “Hesabım” bölümünden kolayca üye olabilir ve kullanıcı adı/şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
05.Giriş yaparken sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız “Şifremi Unuttum” bağlantısıyla sıfırlayabilir, hâlâ sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
01. Ürünleriniz Orijinal mi?
Alpin Zirve Outdoor’da satılan tüm ürünler orijinal olup, üretici ya da ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır. Dilerseniz ürünle birlikte garanti bilgilerini inceleyebilirsiniz.
02. Satın alma işlemiyle hangi şartları kabul etmiş oluyorum?
Sitemizden ürün satın aldığınızda, iade koşulları, teslimat süreci ve kullanıcı sözleşmemizde belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız. Detaylı bilgi için [Şartlar ve Koşullar] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
03.Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz ödeme onayından sonra aynı gün kargoya verilir ve bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü içinde elinize ulaşır.
04. Kargo takip numaramı nereden görebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.
05.Siparişimle ilgili bilgilendirmeleri nasıl alacağım?
Siparişiniz onaylandığında, kayıtlı e-posta adresinize ürün stok kodu, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş özeti gibi detayları içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Kargo takip bilgisi e-posta ile paylaşılmamakta, kargo süreciyle ilgili gelişmeleri hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.
ChatGPT’ye sor